Impossible de scanner car scanner déconnecté

August 01, 2022 14:51
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Bonjour,

J'utilise chaque mois FineReader pour envoyer des documents à un hôpital et chaque fois je suis bloqué par l'application car soi disant le scanner n'est pas connecté c'est vraiment bizarre parce que je n'ai rien modifié dans les paramètres. Mon support personnel en informatique m'indique que votre application se bloque pour des raisons inconnues aussi on m'a donné une autre application de scanning. Seulement je ne peux me contenter de cela car j'ai acheté votre application et je souhaiterais vraiment que je puisse m'en servir normalement. Donc quel est ce blocage de votre application qui me perturbe à chaque fois que je l'utilise ?

Avec mes meilleurs messages.

André MONTEL

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