問題
FineReaderのインストール中に、「C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Temp\Rollback へのアクセスは拒否されました。」のエラーメッセージが表示される場合があります。
解決方法
ウイルス対策ソフトウェアを無効にして、FineReaderのインストールをお試しください。
それでも問題が解決しない場合、Windows のシステム設定で、[TMP]および[TEMP] の環境変数を変更して、FineReaderのインストールをお試しください。
環境変数を変更するには、下記の手順に従ってください:
- [スタート] を右クリック > [コントロールパネル] > [システム] をクリックします。
- [システムの詳細設定] > [詳細設定]タブをクリックします。
- [環境変数] をクリックします。
- 「ユーザー環境変数」の変数から 「TMP」 選択して [編集] をクリックします。
- 変数値に新しい値(例:C:\Temp)を指定して [OK] をクリックします。
- 「ユーザー環境変数」の変数から 「TEMP」 選択して [編集] をクリックします。
- 変数値に手順5 と同じように値を指定して [OK] をクリックします。
- 環境変数の設定画面で [OK] をクリックし、[システム]を閉じます。
- システムを再起動し、FineReaderのインストールをお試しください。
ご質問やご不明な点等ございましたら、テクニカルサポートまでお気軽にお問い合わせください。
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