問題

FineReaderのインストール中に、「C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Temp\Rollback へのアクセスは拒否されました。」のエラーメッセージが表示される場合があります。

解決方法

ウイルス対策ソフトウェアを無効にして、FineReaderのインストールをお試しください。

それでも問題が解決しない場合、Windows のシステム設定で、[TMP]および[TEMP] の環境変数を変更して、FineReaderのインストールをお試しください。

環境変数を変更するには、下記の手順に従ってください：

1. [スタート] を右クリック ＞ [コントロールパネル] ＞ [システム] をクリックします。
2. [システムの詳細設定] ＞ [詳細設定]タブをクリックします。
3. [環境変数] をクリックします。
4. 「ユーザー環境変数」の変数から 「TMP」 選択して [編集] をクリックします。
5. 変数値に新しい値（例：C:\Temp）を指定して [OK] をクリックします。
6. 「ユーザー環境変数」の変数から 「TEMP」 選択して [編集] をクリックします。
7. 変数値に手順5 と同じように値を指定して [OK] をクリックします。
8. 環境変数の設定画面で [OK] をクリックし、[システム]を閉じます。
9. システムを再起動し、FineReaderのインストールをお試しください。

ご質問やご不明な点等ございましたら、テクニカルサポートまでお気軽にお問い合わせください。