問題
FineReaderのインストール中に以下のエラーメッセージが発生されます。
「内部プログラムデータが壊れています。プログラムを再インストールするか、またはシステム管理者に問い合わせてください。エラーコード:123」
解決方法
コンピューターにインストールされているウイルス対策ソフトウェアとCCleanerの例外に以下のフォルダを追加してください:
- C:\Program Files (x86)\ABBYY FineReader 15;
- C:\Program Files (x86)\Common Files\ABBYY;
- C:\ProgramData\ABBYY\FineReader;
- C:\Users\%username%\AppData\Local\ABBYY\FineReader;
- C:\Users\%username%\AppData\Roaming\ABBYY\FineReader;
それでも問題が解決しなかった場合、プログラムを再インストールすることをお勧めします。プログラムを再インストールするには、下記の手順に従ってください:
1. [スタート] を右クリック > [プログラムと機能] をクリックし、または、[スタート] > [設定] > [システム] > [アプリと機能] をクリックします。
2. ABBYYのプログラムをクリック > [アンインストール] をクリックし、プログラムをアンインストールします。
3. 以下のフォルダを全部削除します(フォルダがある場合):
-
C:\Program Files (x86)\ABBYY FineReader 15
- C:\ProgramData\ABBYY\FineReader\15
- %userprofile%\AppData\Local\ABBYY\FineReader\15
- %userprofile%\AppData\Roaming\ABBYY\FineReader\15
- C:\temp\FR15
注意: [Program Data]と[AppData]などのフォルダは隠しフォルダになっている場合、隠しファイルや隠しフォルダを表示するには、以下の記事をご参照ください: 隠しファイルを表示する
4. コンピュータにインストールされているウイルス対策ソフトウェアを無効にします。
5. ダウンロードされたインストールパッケージを右クリックし、「管理者として実行」をクリックしてインストールウィザードを実行します。
6. プログラムのインストール後で、コンピュータにインストールされているウイルス対策ソフトウェアを有効にします。
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