https://finereaderonline.com/ja-jp で必要事項を入力 しての 登録を行おうとする際、次のような メッセージ が表示されることがあります: "Email already exists"  ((その)Eメールは既に登録されています)、 また、「パスワードをお忘れですか？」 リンク から新しい パスワード を取得しようとすると、次のようなメ ッセージ が表示されることがあります " This e-mail address is not registered with the system."(この e-mail はシステムに登録されていません)

このような問題は、別の ABBYY オンライン サービス で作成された ユーザープロファイル が原因で起こります。

この問題を解決するには、次の手順でに従って下さい:

1. https://account.abbyy.com/forgot-password を開きます(英語表示のみ 2020年現在)
2. Eメールアドレス を入力します;
3. "REQUEST PASSWORD RESET LINK" ボタン をクリックします;
4. 入力した Eメール に メール が届きますので、受信した メール の手順に従ってください。