ABBYY 製品の インストール・アンインストール 時の エラー の トラブルシューティング、解決方法

インストール か アンインストール の エラー の多くが以下の Microsoft ホームページ にある記事に記載された手順で解決できます(2020/5 現在)。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed

エラーの例:

  • インストール が完了しなかった コンポーネント の アンインストール の時、「The <filename> is not marked for deleting」 エラーが発生。
  • アンインストール が完了しなかった コンポーネント の 再インストール の時、「Error 1316. The specified account already exists.」エラーが発生。

上記の エラー とその対策、方法は ABBYY製品 固有の問題ではなく、Windows上の問題ですので、ABBYY 製品 の コンポーネント の インストール や アンインストール を 阻害する多くの 問題がこのように Windows側 にある場合、Windows の操作で、問題を解決することができます。

上記のような エラー が発生しましたら、 Microsoft サイト で、そのエラーをまずは検索し、ツールのダウンロードが必要でしたら、そのツールをダウンロードし、起動し、システム スキャンを行います。

ツール の手順に従って、問題が インストール か アンインストール のいずれに関係があるかを選択します。

インストール の場合、必要な *.msi ファイルを選んで、アンインストール の場合、リスト から必要な ソフトウェア を選んで下さい。ツール は自動的に問題を解決し、動作を完了します。

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