Q、ライセンス購入の際、事前準備、手順等あるでしょうか？

A、ライセンス購入をご購入頂く際は、以下の様な手順を実施頂きます。

1. トライアルライセンスの取得：以下のURL画面右上[体験版を申し込む]をクリック、［試用版を請求］を選択、必要事項を記入の上、［リクエストの送信］をして下さい。
   　　https://www.abbyy.com/ja/timeline/
2. ［パートナー様］もしくは、弊社にご発注頂く際、登録したアカウントのメールアドレス情報（管理者用［所有者］ログインアカウント）を併せてご送付下さい。
3. 発注手続き完了後、ご登録頂きましたメールアカウントに以下のようなメールが届きます。

メールタイトル：ABBYY Timeline

メール本文：

ABBYY Timeline をご購入いただきありがとうございます。
ご注文の詳細は以下をご覧ください。
PO番号：…
OP番号: …
サービスへのログインURL：https://jp.timelinepi.com/auth/login
管理者ログインアカウント「（メールアドレス）」: name@company.com
制限事項：XXプロジェクトかつXX,000,000イベントまで利用可能。
サブスクリプション期限：YYYY/MM/DDまで利用可能。
技術に関するご質問は、ABBYY ヘルプセンターhttps://support.abbyy.com/hc/jaへアクセス下さい。

Q、上記トライアルライセンスの登録の際、既にメールアドレスが登録されている内容のメッセージが表示され、トライアルの登録できません。

A、別のアカウント（他のユーザの方）が、あなたのアカウントを［閲覧ユーザ］や［管理者］等、ユーザ登録をしている可能性がございます（招待メールが届いているかと思います）。

　このような場合は、ユーザ登録しているアカウントから、あなたのメールアドレスの削除を行って（ご依頼）ください。あなたのアカウントは、ユーザ登録の作業で既にABBYY Timelineに登録済の状況となっておりますので、ユーザ登録から削除されたタイミングで、トライアルユーザ（ロール：オーナー）として登録される形となり、ユーザIDは、メールアドレス。パスワードは、招待メールで設定されたパスワードでログイン可能な状態となります（パスワードをお忘れの際には、「パスワードをお忘れですか？」のリンクから、パスワードの再発行が可能となります）。

　ライセンスご購入頂く際には、有効になったアカウント（メールアドレス）を先の手順に従いご連絡下さい。

Q、事前登録した、管理者用［所有者］ログインアカウントの変更は可能ですか？

A、可能です。（ログイン後、）画面右上の３つの縦点［：］からメニューを展開、［アカウント設定］を選択します。表示された画面で［オーナー］の鉛筆アイコン（編集アイコン）をクリックし、変更を行います。変更の際、戻せなくなる旨のメッセージが表示されます。

Q、管理者用ログインアカウント以外にユーザを追加することはできますか？
A、可能です（コンサルティングライセンス以外）。アカウントの追加は、ダッシュボードビューア、閲覧者、ユーザ、データマネージャ、管理者で登録できます。［プロジェクトメニュー＞詳細設定：共有］タブから行います。

Q、購入したライセンスの確認方法について、教えて下さい。
A、ログイン後、画面右上の３つの縦点［：］からメニューを展開、［アカウント設定］を選択します。開いた画面の左側のアカウント欄から「サブスクリプション」を選択することで、ご購入頂きました、ライセンスの内容を確認することができます。

Q、トライアルから本番環境に切り替えるタイミングを教えて下さい

A、発注手続き完了のメール到着後、ログインしたタイミングで本番に切り替わります。

Q、トライアル時に作成した設定は、本番環境に引き継がれますか？

A、引き継がれますが、念のためバックアップをお取り頂くことを推奨します。バックアップの取得の方法は、以下２つの手順で実施します。

1. 環境設定のバックアップ
   「プロジェクトメニュー＞詳細設定」を選択。
   （全般が選択されていることを確認）エクスポートボタンにて、エクスポートします。
2. アップロードしたデータのバックアップ（必要に応じて）
   「セットメニュー＞全タイムライン」が選択されていることを確認。
   「セットメニュー＞エクスポート」にてエクスポートします。

Q、コンサルティングライセンスの制限を教えて下さい。
A、コンサルティングライセンスは、以下の様な制限があります。

• 指定されたシングルユーザーのみ業務プロセスの検出と解析に利⽤できます。
• アラート、モニター、SFTPの機能は使えません。