こちらの3部構成のガイドでは、ABBYYヘルプセンターとの対話方法の概要を説明します。

第１項　サポートリクエストの登録と送信

第２項　ヘルプセンタープロファイルの編集とパスワードの変更

第３項　サポートリクエストの更新とクローズ

本記事で取り上げるトピック：

プロファイル情報の編集

パスワードの変更

パスワードのリセット

プロファイル情報の編集

プロファイル情報を編集するには、以下の手順に従ってください。

1. ヘルプセンターにログインし、ヘルプセンターページの右上にあるプロフィールアイコンをクリックしてから、「マイプロフィール」をクリックします。
   

2. 「プロファイルを編集」をクリックします。
   

3. 以下のフィールドを更新できます。
   • 名前
   • プロフィール写真
   • Eメール 
   • 電話
   • 説明

パスワードの変更

パスワードを変更するには、以下の手順に従ってください。

1. ヘルプセンターにログインし、ヘルプセンターページの右上にあるプロファイルアイコンをクリックして、「パスワードの変更」を選択します。
   
2. 現在のパスワードと新しいパスワードを入力し、「保存」をクリックします。
   

パスワードのリセット

パスワードを忘れた場合は、新しいパスワードを設定できます。

1. ヘルプセンターを開きます。
2. 「サインイン」>「パスワードを忘れた場合」をクリックします。
   
3. 登録時に指定したメールアドレスを入力してください。
   そちらのメールアドレスにメールが送信されます。そのメールを開き、リンクをたどって新しいパスワードを設定できます。