質問
FineReader Server 14 のログの採取方法を教えてください。
回答
最新のビルドで状況が再現される場合は、次の手順を実行してください。
- FineReader Server の Option で Logging Option を開いて RPC、Error、General ログを選択してから OK ボタンを押します。
- 状況を再現し、その後診断ファイルを保存して、ファイルを弊社へ共有をさせてください。
- FineReader Server Release 3 Update 2, 以降では、配布インストールの場合、コンテキスト メニューから Processing Station の Diagnostic Tool を実行できます。
ログは Diagnostic Tool で採取できます。ログの採取中はシステムのパフォーマンスが多少低下することもございますので、ログの採取が終わりましたら、設定をオフにすることができます。
注：
すべてのステーションが最新のビルドを使用していることを確認してください。
古いビルドを使用している場合は、更新を検討してください。
配布ファイルは次のリンクから入手できます。
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