ABBYYサポートサイト、アカウント作成と、問合せ方法、ナレッジベースの内容確認

サポートサイトアカウントの作成

以下のURLに接続し、「ログイン」ボタンをクリックします。

日本語:https://support.abbyy.com/hc/ja

英語:https://support.abbyy.com/hc/en-us

mceclip0.png

以下のような、「ABBYY Supportにサインイン」という画面が表示されるので、「アカウント登録」ボタンから必要な項目を記載「アカウント登録ボタン」でアカウント登録作業を実施します。

mceclip1.png

以下の様な登録完了画面が表示されますので、登録したメールアドレスをご確認下さい。

mceclip2.png

以下の様なメールが届きます。リンクをクリックして、パスワードを入力、「Set Password」ボタンで登録します。

mceclip3.png

mceclip4.png

本作業でアカウントの登録作業が完了となります。

サポートサイト問合せ方法

以下のURLに接続し、「ログイン」ボタンをクリックします。

日本語:https://support.abbyy.com/hc/ja

英語:https://support.abbyy.com/hc/en-us

mceclip5.png

以下のような、「ABBYY Supportにサインイン」という画面が表示されるので、アカウント登録作業で設定した、「メール」、「パスワード」を入力、「サインイン」ボタンからログインします。

mceclip6.png

「リクエストを送信」ボタンをクリックし、「リクエストを送信」画面を表示します。

mceclip7.png

「リクエスト送信」画面の「質問の適切なリストを作成し、内部処理を円滑に行うため、トピックをご選択下さい。」にて、問合せ製品に対して、以下のカテゴリを選択します。

  • FlexiCapture関連製品 ABYY server-based solutions
  • SDK 関連製品 ABBYY SDKs
  • ABBYY Timeline :ABBYY Timeline

mceclip8.png

必要な項目を入力、「送信」ボタンお問い合わせください。

  • ABYY server-based solutions」では、「Build-number」と「License Serial number」がオプションとなっておりますが、優先度や問合せの内容により再確認頂く場合がございますので、可能な限り反映下さい。

例:「ABYY server-based solutions」を選択した場合

mceclip9.png

サポートサイトナレッジベースの内容確認方法

以下のURLに接続し、「ログイン」ボタンをクリックします。

日本語:https://support.abbyy.com/hc/ja

英語:https://support.abbyy.com/hc/en-us

mceclip10.png

以下のような、「ABBYY Supportにサインイン」という画面が表示されるので、アカウント登録作業で設定した、「メール」、「パスワード」を入力、「サインイン」ボタンからログインします。

mceclip11.png

以下の様な画面が表示されるので「ナレッジベース」をクリックすることでナレッジベースの内容を確認出来ます。

  • ログインすることで、多くの情報が展開される形となります(ログインせずに「ナレッジベース」をクリックした場合、限定した情報のみ公開される形となります)。
  • 日本語の場合、日本語のナレッジベースが展開されますが、英語の場合、英語のナレッジベースが展開されます。

日本語のナレッジベースに無い場合、英語のナレッジベースに情報がある場合もありますので併せてご確認下さい。

mceclip12.png

mceclip13.png

この記事は役に立ちましたか?

0人中0人がこの記事が役に立ったと言っています

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

コメント

0件のコメント

サインインしてコメントを残してください。

最近の閲覧