サポートサイトアカウントの作成

以下のURLに接続し、「ログイン」ボタンをクリックします。

日本語：https://support.abbyy.com/hc/ja

英語：https://support.abbyy.com/hc/en-us

以下のような、「ABBYY Supportにサインイン」という画面が表示されるので、「アカウント登録」ボタンから必要な項目を記載「アカウント登録ボタン」でアカウント登録作業を実施します。

以下の様な登録完了画面が表示されますので、登録したメールアドレスをご確認下さい。

以下の様なメールが届きます。リンクをクリックして、パスワードを入力、「Set Password」ボタンで登録します。

本作業でアカウントの登録作業が完了となります。

サポートサイト問合せ方法

以下のURLに接続し、「ログイン」ボタンをクリックします。

日本語：https://support.abbyy.com/hc/ja

英語：https://support.abbyy.com/hc/en-us

以下のような、「ABBYY Supportにサインイン」という画面が表示されるので、アカウント登録作業で設定した、「メール」、「パスワード」を入力、「サインイン」ボタンからログインします。

「リクエストを送信」ボタンをクリックし、「リクエストを送信」画面を表示します。

「リクエスト送信」画面の「質問の適切なリストを作成し、内部処理を円滑に行うため、トピックをご選択下さい。」にて、問合せ製品に対して、以下のカテゴリを選択します。

• FlexiCapture関連製品 ：ABYY server-based solutions
• SDK 関連製品 ：ABBYY SDKs
• ABBYY Timeline ：ABBYY Timeline

必要な項目を入力、「送信」ボタンお問い合わせください。

• 「ABYY server-based solutions」では、「Build-number」と「License Serial number」がオプションとなっておりますが、優先度や問合せの内容により再確認頂く場合がございますので、可能な限り反映下さい。

例：「ABYY server-based solutions」を選択した場合

サポートサイトナレッジベースの内容確認方法

以下のURLに接続し、「ログイン」ボタンをクリックします。

日本語：https://support.abbyy.com/hc/ja

英語：https://support.abbyy.com/hc/en-us

以下のような、「ABBYY Supportにサインイン」という画面が表示されるので、アカウント登録作業で設定した、「メール」、「パスワード」を入力、「サインイン」ボタンからログインします。

以下の様な画面が表示されるので「ナレッジベース」をクリックすることでナレッジベースの内容を確認出来ます。

• ログインすることで、多くの情報が展開される形となります（ログインせずに「ナレッジベース」をクリックした場合、限定した情報のみ公開される形となります）。
• 日本語の場合、日本語のナレッジベースが展開されますが、英語の場合、英語のナレッジベースが展開されます。

日本語のナレッジベースに無い場合、英語のナレッジベースに情報がある場合もありますので併せてご確認下さい。