FineReader Server 14をアンインストールしようとした時にエラーが発生してアンインストールすることができません

現象

FineReaderServer14をアンインストールしようとした時にエラーが発生してアンインストールすることができません。

インストールログでは、以下のエラーが記載されています。

i301: Applying execute package: FineReaderServer, action: Uninstall, path: (null), arguments: ' ARPSYSTEMCOMPONENT="1" MSIFASTINSTALL="7" INSTALLDIR="C:\Program Files\ABBYY FineReader Server 14.0\" SERVICELOGIN="" SERVICEUSER="" SERVICEDOMAIN="" SERVICEPASSWORD="*****" SERVERLOCATION="" CREATE_NAMED_PIPES_NETWORK_SETTINGS="" CREATE_TCP_IP_NETWORK_SETTINGS="" SERVERPORT1="" SERVERPORT2="" STATIONPORT="" FEEDGENERATORPORT="" TRANSFORMS=":1041" SKIP_COM_REGSVR="" SKIP_IIS_CHECK="" SKIP_SHAREPOINT_SDK_CHECK="" REMOVE="FeatureServerManager,FeatureSupportSharePoint,FeatureConsole,FeatureProcessingStation,FeatureOfficeFiles,FeatureScanningStation,FeatureSupportIsis,FeatureComApi,FeatureSupportComPlus,FeatureCoreFiles,FeatureAddFirewallRules,FeatureSupportWibu"'
e000: Error 0x80070643: Failed to uninstall MSI package.

原因

可能性が高い原因はFineReader ServerのAPIのCOM+コンポーネントのアンインストールが失敗します。失敗の一般的な原因は、COM+コンポーネントのシステム上の破損です。

解決

手動でのアンインストールを行います。

  1. FineReader ServerのWindowsサービスを停止します。そして、無効化します。
  2. 以下のフォルダーを削除します。
    • C:\Program Files\ABBYY FineReader Server 14.0
    • C:\ProgramData\ABBYY FineReader Server 14.0
    • C:\ProgramData\ABBYY\FineReaderServer
    • C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Local\ABBYY\FineReaderServer
    • C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Roaming\ABBYY\FineReaderServer
    • C:\temp\<インストーラのフォルダ>
    • C:\ProgramData\Package Cacheフォルダで以下のような「install.exe」のあるフォルダを検索し、削除します。
  3. コントロールパネルで「プログラムと機能」を開き、ABBYY FineReader Server 14.0を選択し、アンインストールをクリックします。インストーラファイルがないため、エラーが発生し、エラーで「はい」を選択しますと、ABBYY FineReader Server 14.0はリストから削除されます。

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