ABBYY Cloud サービスの障害発生時、通知受取の登録方法について

2022年3月より、ABBYY Cloud サービスの障害(重大問題・インシデント)および健全性の状況は、[ABBYY Status]統合サイトで提供する形となります。

ここでは、[ABBYY Status]サイトにて、ABBYY Cloud サービスの障害発生時の通知受取の登録方法、状況の確認方法等について記します。

 

[ABBYY Status]サイトURLhttps://status.abbyy.com/

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ABBYY Status]サイトに掲載される、ABBYY Cloud サービス対象製品

  • ABBYY FlexiCapture Cloud
  • ABBYY Timeline
  • ABBYY Vantage

機能概要

ABBYY Cloud サービスである、Vantage、FlexiCapture、Timelineに障害(重大問題・インシデント)が発生した際、および障害の状況が更新された際、以下のような形で状況を確認することができます。

  • メールやテキストメッセージ等に依る通知(メールアドレスもしくは、電話番号等要登録)。
  • 本サイトにアクセスし、最新状況の確認。

ABBYY Cloud製品、障害発生時にメールやテキストメッセージで通知を受け取る方法

  1. [ABBYY Status]サイトにアクセスし、画面右上にある[Subscribe to Updates]を選択すると、ボタン下部に通知方法となる、[メール]、[テキストメッセージ]、[WebHook]のいずれかのアイコンが表示されます。通知を受け取るアイコンをクリックし、必要項目を入力、入力項目下の[Subscribe (via xxx)]のボタンをクリックします。
メールによる通知画面イメージ テキストメッセージによる通知画面イメージ WebHookによる通知画面イメージ
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    •  
  1. 次に以下のような画面が表示されます。本画面の[Components]項目にて、障害発生時、通知を受信する対象のABBYY Cloudサービスを選択します(複数選択可)。本表記は、ABBYY Cloudサービス名とサービスが提供される場所との組み合わせ表記となってますのでご留意下さい。該当の項目を選択(複数可)後、[save]ボタンで保存を行います。

Inkedblobid9_LI.jpg

    • 補足1:日本でご利用頂いているABBYY Cloud製品の主な選択例
      • Vantage :Vantage US

      • FlexiCapture Cloud :FlexiCapture Cloud US(上図)

      • Timeline :Timeline JP
        ご参考:本章の最後にご利用頂いているABBYY CloudサービスのURLと、Components の対応表を記しています。

    • 補足2:本画面上部[Unsubscribe from updates]ボタンで、登録を解除できます。

   3. 登録確認ボタンの選択

    • メールで登録を実施た場合、メールアドレス:noreply@notification.abbyy.com から、以下のようなメールが配信されますので、[Confirm subscription]ボタンにて、障害発生時の通知受取設定を確定します。
    • blobid10.png
    • テキストメッセージで設定した場合、ショートメッセージが届きますので、[In order to activate your subscription, please go to the following URL:]の下のリンクをクリックし、障害発生時の通知受取設定を確定します。

ご参考:ご利用頂いているABBYY CloudサービスのURLと、Components の対応

ABBYY CloudサービスのURL Components名
https://vantage-eu.abbyy.com/ Vantage EU
https://vantage-us.abbyy.com/ Vantage US
https://australia.flexicapture.com/ FlexiCapture Cloud AU
https://europe.flexicapture.com/ FlexiCapture Cloud EU
https://usa.flexicapture.com/ FlexiCapture Cloud US
https://au.timelinepi.com/ Timeline AU
https://eu.timelinepi.com/ Timeline EU
https://jp.timelinepi.com/ Timeline JP

https://online.timelinepi.com/

Timeline US

 

ABBYY Cloudサービス、障害発生時に、[ABBYY Status]サイトで最新状況の確認する方法

ABBYY Cloud サービスである、Vantage、FlexiCapture、Timelineの健全性・障害状況等については、以下の内容を確認することができます。

  • 全製品の状況:先頭画面( https://status.abbyy.com/ )をスクロール、[Past incidents]項目
  • 選択した製品の状況
    1. 先頭画面( https://status.abbyy.com/ )の画面上部、[All systems operational]緑の帯の下[View historical uptime]を選択。
    2. 開いた画面で[Incidents]タブを選択し、[Filter Components]で、該当の製品を選択します。

以上

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