Отчет AInfo – это zip-архив, содержащий информацию об установленном продукте ABBYY и о машине, на которой он установлен. Отчет генерируется утилитой AInfo. В отчете не содержится персональной информации.
Информация в отчете AInfo хранится в текстовом формате. Вы можете распаковать архив и посмотреть, какая именно информация в нем содержится. Сотрудники службы технической поддержки могут запрашивать отчет AInfo в тех случаях, когда продукт ABBYY некорректно работает и необходима дополнительная диагностическая информация.
Как создать отчет AInfo:
- Если необходимо, запустите приложение, во время работы которого воспроизводится некорректное поведение продукта ABBYY.
- Перейдите в папку, куда установлен продукт ABBYY (например, C:\Program Files\ABBYY SDK\12\FineReader Engine).
- Запустите файл \Bin\Support\AInfo.exe, нажмите кнопку "Сохранить..." и дождитесь, пока будет собрана вся необходимая информация.
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.