Если при работe в FineReader Server 14/ Recognition Server 4.0 у Вас возникли различные вопросы, такие как: некорректные результаты распознавания, неудовлетворительные результаты экспорта, сообщения об ошибке во время импорта/распознавания/экспорта и Вам не удалось найти решения в нашей Базе Знаний, пожалуйста, обратитесь в Службу Технической Поддержки компании ABBYY и отправьте Ваш запрос. 

Для ускорения обработки Вашего запроса, пожалуйста, сразу предоставьте следующую необходимую информацию при обращении в Службу технической поддержки: 

• Описание ситуации, которая вызывает затруднения. Например, «У меня не распознается штрих-код на второй странице приложенного документа».
• Отчет утилиты диагностики (Консоль удаленного администрирования → Контекстное меню узла Recognition Server → Запустить инструмент для диагностики).
• Используемый сценарий обработки (Консоль удаленного администрирования → Контекстное меню используемого сценария обработки → Сохранить настройки сценария).
• Изображения, на которых может быть продемонстрирована некорректная работа комплекса.