Что делать, если Вы не нашли ответ в Базе Знаний?

Если при работe в FineReader Server 14/ Recognition Server 4.0 у Вас возникли различные вопросы, такие как: некорректные результаты распознавания, неудовлетворительные результаты экспорта, сообщения об ошибке во время импорта/распознавания/экспорта и Вам не удалось найти решения в нашей Базе Знаний, пожалуйста, обратитесь в Службу Технической Поддержки компании ABBYY и отправьте Ваш запрос

Для ускорения обработки Вашего запроса, пожалуйста, сразу предоставьте следующую необходимую информацию при обращении в Службу технической поддержки: 

  • Описание ситуации, которая вызывает затруднения. Например, «У меня не распознается штрих-код на второй странице приложенного документа».
  • Отчет утилиты диагностики (Консоль удаленного администрирования → Контекстное меню узла Recognition ServerЗапустить инструмент для диагностики).
  • Используемый сценарий обработки (Консоль удаленного администрирования → Контекстное меню используемого сценария обработкиСохранить настройки сценария).
  • Изображения, на которых может быть продемонстрирована некорректная работа комплекса.

Была ли эта статья полезной?

Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 2

Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

0 комментариев

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.

Недавно просмотренные статьи