Неполадка пакета установщика Windows. Непредвиденное завершение программы, являющейся частью установки. Обратитесь в службу поддержки или к поставщику пакета.

При установке программы ABBYY FineReader возникает сообщение об ошибке "Неполадка пакета установщика Windows. Непредвиденное завершение программы, являющейся частью установки. Обратитесь в службу поддержки или к поставщику пакета".

Для того чтобы исправить описанную ситуацию, пожалуйста, попробуйте использовать специальную утилиту Microsoft для устранения сложностей с установкой или удалением программ.

Если это не поможет, пожалуйста, выполните следующую инструкцию:

  1. Перейдите в Панель управления > Язык >Изменение форматов даты, времени и чисел
    (или нажмите клавиши Windows+R, введите команду control intl.cpl и нажмите Enter).
  2. Откройте вкладку Дополнительно.
  3. Нажмите Изменить язык системы.
  4. Снимите галочку для настройки Использовать Юникод (UTF-8) для поддержки языка во всем мире.
  5. Нажмите OK.
  6. Перезагрузите систему.
  7. Повторите установку ABBYY FineReader. На время скачивания дистрибутива и установки программы мы рекомендуем отключить антивирусное программное обеспечение, установленное на Вашем компьютере.
  8. Перезагрузите компьютер.
  9. Запустите установку "От администратора";
  10. Активируйте антивирусное программное обеспечение.

Если ситуация не исправится, пожалуйста, выполните восстановление системных файлов:

  1.  Запустите командную строку от имени администратора:
    1. Нажмите кнопку Пуск, введите запрос Командная строка или cmd в поле Поиск;
    2. Щелкните правой кнопкой мыши элемент Командная строка;
    3. Выберите команду Запуск от имени администратора. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Разрешить.
  2. Введите в командной строке sfc /scannow и нажмите клавишу Enter;
  3. Не закрывайте это окно командной строки, пока проверка не завершится на 100 %. Результаты проверки будут показаны после завершения данного процесса.


После того, как выполнено восстановление системных файлов, пожалуйста, сделайте следующее:
1. Удалите установленную версию программы ABBYY FineReader <версия> стандартными средствами Windows: Пуск > Программы > Установка/Удаление программ

2. Убедитесь, что следующие папки удалены:
C:\Program Files (x86)\ABBYY FineReader <версия>;
C:\ProgramData\ABBYY\FineReader\<версия>;
C:\Users\%username%\AppData\Local\ABBYY\FineReader;
C:\Users\%username%\AppData\Roaming\ABBYY\FineReader.
C:\temp\FR15;
Обратите внимание, что папки, ProgramData and AppData могут быть скрытыми. (https://support.microsoft.com/en-us/help/14201/windows-show-hidden-files) .

3. Выполните установку ABBYY FineReader <версия>. Пожалуйста, отключите CCleaner и антивирусное программное обеспечение установленное на ПК во время скачивания и установки копии программы. Запустите установку программы нажатием правой кнопкой мыши по иконке файла установки и выберите "Запустить от имени администратора".

4. Добавьте следующие папки в список исключений для антивирусного программного обеспечения и CCleaner (Если данные программы установлены на Вашем ПК), установленного на Вашем компьютере:

C:\Program Files (x86)\ABBYY FineReader <версия>;
C:\ProgramData\ABBYY\FineReader; 
Note: Папка Program Data может быть скрытой. Для отображения скрытых папок используйте инструкцию из Статьи базы знаний Microsoft
C:\Users\%username%\AppData\Local\ABBYY\FineReader;
C:\Users\%username%\AppData\Roaming\ABBYY\FineReader.

Была ли эта статья полезной?

Пользователи, считающие этот материал полезным: 9 из 24

Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

0 комментариев

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.

Недавно просмотренные статьи