При открытии документа произошла ошибка. Приложение Microsoft Word Application не отвечает

Описание

При попытке загрузить документы для сравнения в приложении Comparator возникает сообщение об ошибке:

При открытии документа произошла ошибка. Приложение Microsoft Word Application не отвечает.

Причина

Ошибка может быть связана с тем, что пакет программ Microsoft Office был установлен с использованием технологии Click-to-Run.

Решение

Выполните процедуру восстановления пакета программ Microsoft Office на рабочей станции как описано в статье базы знаний Microsoft: Восстановление приложения Office.

Проверьте, воспроизводится ли ошибка после этого.

Если ситуация сохраняется, просьба обратиться в техническую поддержку и предоставить следующую информацию:

  1. Пакет программ Microsoft Office был установлен стандартным методом (используя установку из дистрибутива) или же используя технологию Click-to-Run?
  2. Какая версия Microsoft Office установлена на компьютере?
  3. Данная ошибка возникает при загрузке всех документов или некоторых? Предоставьте несколько документов, при загрузке которых возникает сообщение об ошибке.
  4. Файл отчета Ainfo.zip с этого компьютера.

Дополнительная информация

Как сохранить файл отчета AInfo?

Была ли эта статья полезной?

Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0

Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

0 комментариев

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.