Как разблокировать документы заблокированные для пользователя?

Вопрос:

При попытке редактирования документов на Станции Верификации появляется сообщение: "Невозможно редактировать документы. Они заблокированы для пользователя: <Имя>".

Screenshot_2021-11-15_135817.png

Как разблокировать документы заблокированные для пользователя?

Ответ:

Такое сообщение говорит о том, что документы были направлены на верификацию конкретному пользователю. Даже если пользователь отменит задание и завершит сессию, задание останется заблокированым для этого пользователя. 
Вы можете проверить присвоенные задания в Консоли Администрирования и Мониторинга в разделе Мониторинг обработки → Задания.

Screenshot_2021-11-01_075229.png

Больше информации в следующей статье: Мониторинг заданий

Для того, чтоб иметь возможность редактировать документ вы можете перенаправить пакет другому пользователю. Для этого:
1. Войдите на станцию верификации с правами старшего оператора верификации;
2. Нажмите правой кнопкой мишы на пакете и выберите Отправить на этап обработки;
3. Выберите интересующий этап и пользователя и нажмите ОК.
Вы также можете выбрать опцию "Любой" в поле "Пользователю" Чтобы любой оператор на выбраном этапе имел доступ к документам.

Screenshot_2021-11-01_074244.png

Была ли эта статья полезной?

Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0

Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

0 комментариев

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.