エラー : "Cannot get the license ticket" 「ライセンスなし」- FlexiCapture 12 - Distributed - Web検証ステーション

もし、"Cannot get the license ticket" というエラー(例: 下図)が FlexiCapture 12 シリーズ の  Web Verification Station: 検証ステーション をご利用中に 表示される場合、次のような原因が考えられます。

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Web Verification Station: Web検証ステーション のWeb上での最大同時使用可能ユーザーの数を利用数が超えてしまっている

同時に Web Verification Station: Web検証ステーション を使用できる数は、ご利用のライセンスの "Web Verification stations" 値に示されています。たとえば、この値が1の場合、2番目に Web Verification Station: 検証ステーション を利用しようとしたユーザーはこのエラーが表示されます。

検証のセッションが閉じられていない

Administration and Monitoring Console: 管理およびモニタリングステーション を開き...

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Processing Monitor: 処理モニタ > セッション > 検証オペレータ を開きます。

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ここで、現在 セッション が開いたままになっている Verification Station: Web検証ステーション の セッション をチェックできます。

もし、ここに正しく閉じられなかった セッション(タイムアウトや無理なアプリケーションの終了の方法も含まれます。)があり、他のユーザーが Verification Station: Web検証ステーション を開く時に上のような エラー がでて阻害されている場合は、その セッション を選択して、削除することができます。360012282800-04.png 

Processing Server: 処理サーバー 又は、Processing Station: 処理ステーション が動いていない

Processing Server: 処理サーバー と ステーション の状態は、Processing Server monitor: 処理サーバーモニター からチェックすることができます。 もし2つのいずれかが動いていなければ、ライセンスチケット は発行することができず、上のような エラーメッセージ が表示されます。処理サーバー か ステーション が止まっていれば、動かしてください。

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もし、処理サーバー または ステーション の起動に失敗する場合は、 FlexiCapture の Windows サービスが動いているかをチェックしてください。Windows のサービス は システム の設定で確認することができます。FlexiCapture を動かしている場合に、「サービス」として動いている、または止まっている各サービス は次のような名前です。

  • ABBYY FlexiCapture 12 Licensing Service    - (ライセンスサーバー)
  • ABBYY FlexiCapture 12 Processing Server    - (処理サーバー)
  • ABBYY FlexiCapture 12 Processing Station    - (処理ステーション)

Windows のサービス画面例:

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