現象

FlexiCapture 12 のインストール時、以下のエラーがポップアップします。

Cannot load DLL ＜FlexiCaptureインストールパス＞¥RecPagedll.
指定されたモジュールが見つかりません。

ポップアップのOKボタンをクリックすると以下のエラーが発生し、インストールが失敗します。

エラー 1722。この Windows Installer パッケージには問題があります。セットア ツブの一部として実行されるプログラムを正しく完了しませんでした。サポート 担当者またはパッケージ製造元に聞い合わせてください。アクション：Launch_TrigrammsInstallerExe、 場所：＜FlexiCaptureインストールパス＞¥Trigrammslnstaller.exe、コマンド：

原因・解決策

FlexiCaptureのインストール時、以下の点をご確認ください。

• インストーラーは ネットワークを経由した実行ではなく、ローカルパスから実行されている事。
• インストーラーを実行したユーザーが管理者権限を持つ事。
• UAC（ユーザーアカウント制御）が無効化されている事。
• Microsoft .NET Framework 4.7.2以降がインストールされている事。
• インストール時、Windowsサービスが作成されます。この際、アンチウイルスソフトウェアにブロックされる可能性があります。従って、インストール時、アンチウイルスソフトウェアの無効化を推奨しています。