ウェブキャプチャステーション と ウェブスキャンステーション で プロジェクト を開くと、「Error connecting to <server address>」エラーが発生

現象

ウェブキャプチャステーション及びウェブスキャンステーションでプロジェクトを選択すると「Error connecting to <server address>」エラーが発生します。

原因

一般的に、本エラーは接続環境にプロキシが導入されている場合に出ることがあります。

解決策

FlexiCapture 12 Release 3 Update 3 以前のバージョンでは、ウェブキャプチャステーション及びウェブスキャンステーション(のスキャンプラグイン)はプロキシをサポートしていません。スキャンプラグインのプロキシサポートは、FlexiCapture 12 Release 3 Update 4にて実施される予定です。

現在のFlexiCaptureのバージョンについては、以下のURLにて確認可能です。

FlexiCapture 12 Release 3 Update 3 以前のFlexiCaptureをお使いの場合は、接続環境のプロキシ設定を変更いただく事で回避可能となります。

設定例:必要なユーザー、コンピューターをプロキシから外します。または、FlexiCapture サーバーのアドレスをプロキシから外します。

追加情報

FlexiCapture Cloud 処理場所とURL

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