「ライセンスカウンタが破損しています:1792」エラー

現象

ライセンスがアクティベーションされているが、管理およびモニタリングステーションで「License has expired or has been deleted」とのライセンスのエラーが表示されます。Windowsのイベントログによると、以下のエラーが発生します。

FlexiBr:処モ里サーバーの再起動:ライセンスシステムを起動できませんでした:ライセンスの実行に失敗しました<ライセンス番号>ライセンスカウンタが破損しています:1792 ABBYYテクニカルサポートサービスまで連絡してください。。

原因

可能な原因は以下の通りです。

  • ライセンスサービスが適していないユーザーに起動されています。
  • ライセンスサービスが「C:\ProgramData\ABBYY\FlexiCapture\12.0\Licenses」フォルダにアクセスできません。
  • C:\ProgramData\ABBYY\FlexiCapture\12.0\Licenses」フォルダにあるライセンスファイルが破損されています。

解決

  1. ライセンスサービスを起動するユーザーをデフォルトの「Local System」に変更ください。
  2. 「C:\ProgramData\ABBYY」フォルダにEveryoneグループにフルアクセス権を与えることを試してください。
  3. 上記が効果しない場合、C:\ProgramData\ABBYY\FlexiCapture\12.0\Licensesフォルダを開き、全てのファイルを削除します。削除の後、ライセンスマネージャーを開き、ライセンスを再アクティベーションします。

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