現象

ライセンスがアクティベーションされているが、管理およびモニタリングステーションで「License has expired or has been deleted」とのライセンスのエラーが表示されます。Windowsのイベントログによると、以下のエラーが発生します。

FlexiBr：処モ里サーバーの再起動：ライセンスシステムを起動できませんでした：ライセンスの実行に失敗しました＜ライセンス番号＞ライセンスカウンタが破損しています：1792 ABBYYテクニカルサポートサービスまで連絡してください。。

原因

可能な原因は以下の通りです。

• ライセンスサービスが適していないユーザーに起動されています。
• ライセンスサービスが「C:\ProgramData\ABBYY\FlexiCapture\12.0\Licenses」フォルダにアクセスできません。
• 「C:\ProgramData\ABBYY\FlexiCapture\12.0\Licenses」フォルダにあるライセンスファイルが破損されています。

解決

1. ライセンスサービスを起動するユーザーをデフォルトの「Local System」に変更ください。
2. 「C:\ProgramData\ABBYY」フォルダにEveryoneグループにフルアクセス権を与えることを試してください。
3. 上記が効果しない場合、C:\ProgramData\ABBYY\FlexiCapture\12.0\Licensesフォルダを開き、全てのファイルを削除します。削除の後、ライセンスマネージャーを開き、ライセンスを再アクティベーションします。