現象

FlexiCaptureのウェブステーションへのログイン時、何度やっても初回と同様に古いパスワード新しいパスワード(2回)の入力作業が必要になる方がいます。

不具合だと思うのですが、解消方法や原因は何ですか？

原因

いくつか可能な原因があります。

1. 新しいパスワードがFlexiCaptureのセキュリティ設定に対応しません。
2. 新しいパスワードと古いパスワードが同じです。
   ※上記の場合、現象が発生するユーザーがFlexiCaptureの最初の管理者である場合、ユーザーをログインしますが、次回、パスワードのリセットを求めます。
3. 初めてのパスワードの変更の時に、データベースに変更を保存できませんでした。
   ※ネットワークの問題か、データベースサーバーの問題で。

解決

全ての原因の解決方法が同じです。

1. Microsoft SQL Server Management Studio等のソフトウェアでSQLサーバーに接続し、FlexiCaptureのデータベースを開きます。
2. dbo.Principalテーブルを編集します。
3. 現象が発生するユーザーのPasswordResetの値を「0」にします。
4. 変更を保存します。
   

その後、一番新しいパスワードでログイン下さい。