ホットフォルダからのインポートが機能しません

現象

ホットフォルダの設定を行っていますが、ポーリングがされず、ファイルの読み込みがされません。機能している場合に作成されるProcessingTasksフォルダなども生成されません。Windowsのイベントなどには特にエラーや警告はありませんでした。

原因

本現象には様々な理由が考えられます。

解決

現象を解決するには、以下の動作を試してください:

  1. 画像のインポートプロファイル → 「画像をロード中」タブでホットフォルダをチェック中にチェックが入っていることを確認します。
  2. 対象フォルダのアクセス制限により、処理ステーションのWindowsサービスを起動するユーザー(デフォルト:Network Service)がフルコントロールアクセス権を持っていることを確認します。
  3. 処理サーバーモニタ処理サーバーが開始されていることを確認します。
  4. 処理サーバーモニタ処理ステーションが開始されていることを確認します。
  5. 管理及びモニタリングコンソールの「概要」ページで使用可能残ページ数とライセンスの有効期限を確認します。
  6. 管理及びモニタリングコンソールの「設定 → プロジェクト」ページで対象プロジェクトのホットフォルダオプションにチェックが入っていることを確認します。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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