質問
ABBYY FlexiCapture 12 の最新バージョンのステーションの動作環境として Windows 11 が
サポートされています。
https://www.abbyy.com/ja/flexicapture/specifications/
Windows 11 は ABBYY FlexiCapture 12 の旧バージョン(例:Release 3、Release 2)でもサポートされていると考えてよいですか?
またサポートされる場合に、どのようなサポートを得られるのか教えてください。
回答
Windows 11 で FlexiCapture 12 Release 4以降のバージョンがサポートされています。旧バージョンは検証されていない状況です。
そのため Windows 11 での FlexiCapture 12 の旧バージョンの利用については、既知の情報の提供が主体のベストエフォート型のサポートとなります。
仮に不具合が発生した場合、修正は原則として行われず、現時点での最新バージョンへのアップデートをお願いすることとなります。
最新バージョンにつきましては、以下の公開情報にて検証が行われたオペレーティングシステムが掲載されます。
https://www.abbyy.com/ja/flexicapture/specifications/
必要がございました折に、ご参照までにご参照ください。
追加情報
お使いのFlexiCaptureのバージョンのシステム要件(サポートされているOSのバージョン等)をインストールパッケージに含まれている管理者ガイドで確認することができます。
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